İşbu Gizlilik Politikası, Wlingua, S.L.U.'nun (bundan sonra Wlingua olarak anılacaktır) uygulamalarının ve web sitelerinin (bundan sonra Portal olarak anılacaktır) kullanıcılarına ait kişisel verileri, (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (Genel Veri Koruma Tüzüğü, GDPR) ve Kişisel Verilerin Korunması ve Dijital Hakların Güvence Altına Alınmasına İlişkin 3/2018 sayılı Organik Kanun uyarınca nasıl işlediğini açıklar.

Veri sorumlusu

Wlingua, S.L.U., Arbidea 7, 48004 Bilbao (İspanya), CIF B95698379. Veri korumaya ilişkin konularda iletişim: support-tr@wlingua.com.

İşlediğimiz veriler

Hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır), ülke ve arayüz dili ile Kullanıcının bildirmesi hâlinde diplomada yer alacak ad.

Çalışma verileri: kurslar, ilerleme, etkinliklerin ve tekrarların sonuçları, çalışma ayarları, seriler, hedefler ve hatırlatıcılar. Bu veriler, ilerlemenin cihazlar arasında eşitlenebilmesi için Wlingua'nın Avrupa Birliği'nde bulunan sunucularında saklanır.

Abonelik verileri: Premium durumu, plan ve tarihler ile App Store, Google Play veya Stripe üzerinden yapılan satın alma işlemlerinin tanımlayıcıları. Wlingua kart numaralarını saklamaz; ödemeler bu platformlar tarafından işlenir.

İletişim verileri: iletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlar, hata bildirimleri ve iletişim tercihleri.

Teknik ve kullanım verileri: cihaz türü ve işletim sistemi, uygulama sürümü, dil, anonim tanımlayıcılar, kullanım olayları ve performans verileri; bunlar Google Firebase (Analytics, Performance Monitoring, Cloud Messaging ve Remote Config) aracılığıyla toplanır. Telaffuz alıştırmalarında cihazın konuşma tanıma hizmeti (Apple veya Google) kullanılır; Wlingua ses kayıtlarını saklamaz, yalnızca alıştırmanın sonucunu saklar.

Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Hizmetlerin sunulması, hesabın yönetilmesi, ilerlemenin kaydedilmesi ve eşitlenmesi ile Premium aboneliklerin yönetilmesi: sözleşmenin ifası. Hizmet e-postalarının gönderilmesi (hesap doğrulama, şifre kurtarma, ilerleme raporları ve çalışma hatırlatıcıları): Kullanıcının ayarlarına göre sözleşmenin ifası. Bülten, ürün güncellemeleri ve tanıtımların gönderilmesi: Kullanıcının rızası; bu rıza, profildeki “İletişim Tercihleri” bölümünden her zaman geri çekilebilir. Taleplerin ve hata bildirimlerinin yanıtlanması: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat. Uygulamanın sürdürülmesi, korunması ve iyileştirilmesi amacıyla kullanımının ve performansının analiz edilmesi: Wlingua'nın meşru menfaati. Yasal, vergisel ve muhasebeye ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi: yasal yükümlülük.

Saklama

Kişisel veriler, hesap etkin kaldığı sürece saklanır. Kullanıcı, hesabını profilden her zaman silebilir; bu durumda hesap ve çalışma verileri silinir ve yalnızca ilgili mevzuat uyarınca saklanması gereken veriler (örneğin faturalandırma verileri) kanunen öngörülen süreler boyunca bloke edilerek saklanır. Toplulaştırılmış veya anonim kullanım verileri Kullanıcıyı tanımlamaz ve saklanabilir.

Alıcılar ve uluslararası veri aktarımları

Wlingua kişisel verileri satmaz. Verilere yalnızca, bir sözleşme uyarınca veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılar erişir: sunucu barındırma (Avrupa Birliği'nde), e-posta gönderimi, analitik ve performans ölçümü (Google Firebase), anlık bildirimler ve ödeme işleme (Stripe); mağazalarında yapılan satın alma işlemleriyle ilgili olarak Apple ve Google; ve kanunen gerekli olduğunda yetkili makamlar. Bazı sağlayıcılar Avrupa Ekonomik Alanı dışında (özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde) bulunmaktadır; bu aktarımlar, yeterlilik kararları ve standart sözleşme hükümleri gibi GDPR'de öngörülen güvencelere dayanır.

Çerezler

Portal'ın web sürümü çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır: çalışması için gerekli olanlar (örneğin oturumun açık kalması ve tercihlerin hatırlanması) ile işbu politikada açıklanan Google Firebase analitik ve performans çerezleri. Kullanıcı, tarayıcısını çerezleri engelleyecek veya silecek şekilde yapılandırabilir; bu durumda Portal'ın bazı işlevleri kullanılamayabilir. iOS ve Android uygulamaları çerez kullanmaz.

Haklarınız

Kullanıcı; erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarını her zaman ve ücretsiz olarak kullanabilir; ayrıca daha önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin rızasını geri çekebilir. Bunun için support-tr@wlingua.com adresine yazması yeterlidir.

Güvenlik

Wlingua, kişisel verileri kayba, değiştirilmeye, yetkisiz erişime veya ifşaya karşı korumak için şifreli bağlantılar ve şifrelerin şifrelenerek saklanması dâhil olmak üzere uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Reşit olmayanlar

Hizmetler, 14 yaşından (veya Kullanıcının ülkesinin mevzuatında belirlenen asgari yaştan) küçük çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayanların Hizmetleri kullanabilmesi için ebeveynlerinin veya yasal temsilcilerinin izni gerekir. Wlingua, reşit olmayan bir kişinin verilerinin bu izin olmaksızın toplandığını öğrenmesi hâlinde söz konusu verileri siler.

Verilerin doğruluğu ve sorumlu davranış

Wlingua'ya sağlanan tüm bilgilerin doğru olması gerekir. Kullanıcı, kayıt sırasında ve diğer formlarda sağladığı verilerin gerçekliğini garanti eder; gerçeğe aykırı veya yanlış beyanlardan ve bunların Wlingua'ya ya da üçüncü taraflara verebileceği zararlardan yalnızca kendisi sorumludur.

Kullanıcı, Portal'ın diğer Kullanıcılarına karşı sorumlu ve saygılı davranmayı taahhüt eder.

Bu politikadaki değişiklikler

Wlingua, işbu Gizlilik Politikasını yasal veya teknik değişikliklere uyarlamak amacıyla güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulamada duyurulur. Son güncelleme: Ağustos 2026.