1. Oggetto

Il presente documento ha lo scopo di stabilire le Condizioni Generali d’Uso del Portale Internet Wlingua.com.

Wlingua si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d’Uso allo scopo di adeguarle alla legislazione vigente in ogni momento.

Le presenti Condizioni Generali d’Uso non escludono la possibilità che determinati Servizi del Portale, per le sue particolari caratteristiche, siano soggetti, oltre alle Condizioni Generali d’Uso, alle sue condizioni particolari d’uso (di seguito Condizioni Particolari).

L’utilizzo da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei Servizi del Portale comporta la sua adesione ed espressa accettazione di tutte le Condizioni Generali d’Uso nella versione pubblicata nel Portale nel momento in cui l’Utente vi accede, così come delle Condizioni Particolari che, eventualmente, risultino applicabili.

2. Condizioni di accesso e utilizzo del portale

2.1. Condizione di Utente

L’utilizzo di qualsiasi Servizio del Portale attribuisce la Condizione di Utente dello stesso.

2.2. Dati informativi

Wlingua, S.L.U. (di seguito, Wlingua) ha sede sociale in calle Arbidea 7, 48004 Bilbao (Spagna), con CIF B95698379. La società è iscritta nel Registro delle Imprese di Bilbao il 28 settembre 2012, al Tomo 5312, Libro 0, Foglio 144, Scheda 60975, iscrizione 1ª.

Gli Utenti possono contattare Wlingua tramite l’indirizzo e-mail support-it@wlingua.com.

2.3. Necessità di Registrazione

In generale, per l’accesso alla pagina wlingua.com non è necessaria la registrazione come Utente. Tuttavia, l’utilizzo e l’accesso al corso sono subordinati alla previa registrazione dell’Utente. Questa registrazione sarà effettuata nella forma espressamente indicata nello stesso Servizio o nelle Condizioni Particolari ad esso applicabili.

2.4. Uso del Portale e dei suoi Servizi

L’Utente riconosce e accetta che l’uso dei contenuti e/o servizi offerti dal Portale sarà a suo esclusivo rischio e/o responsabilità. L’Utente si impegna a utilizzare il Portale e tutti i suoi contenuti e Servizi in conformità con la legge, le presenti Condizioni Generali d’Uso e le Condizioni Particolari eventualmente applicabili. Si impegna, inoltre, a fare un uso adeguato dei servizi e/o contenuti del Portale e a non utilizzarli per svolgere attività illecite o costituenti reato, che ledano i diritti di terzi e/o che violino la normativa sulla proprietà intellettuale e industriale, o qualunque altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile. In particolare, l’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, diffondere e mettere a disposizione di terzi qualunque tipo di materiale e informazione (dati, contenuti, messaggi, immagini, file audio e video, fotografie, software, ecc.) contrari alla legge, alla morale, all’ordine pubblico, alle presenti Condizioni Generali d’Uso ed, eventualmente, alle Condizioni Particolari applicabili. A titolo enunciativo, e in nessun caso limitativo o esclusorio, l’Utente si impegna a:

i. Non introdurre o diffondere contenuti o propaganda di carattere razzista, xenofobo, pornografico, di apologia del terrorismo o che violino i diritti umani.

ii. Non introdurre o diffondere in rete programmi di dati (virus e software nocivi) suscettibili di provocare danni ai sistemi informatici del fornitore di accesso, dei suoi fornitori o di Utenti terzi della rete Internet.

iii. Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che mina i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute dalla Costituzione e da trattati internazionali.

iv. Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che costituisca pubblicità illecita o sleale.

v. Non trasmettere pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale pubblicitario, 'junk mail', 'catene di sant’Antonio', 'schemi piramidali', o qualsiasi altra forma di sollecitazione, fatta eccezione per quelle aree (quali spazi commerciali) che sono state progettate appositamente a tale scopo.

vi. Non introdurre o diffondere qualsiasi informazione e contenuto falso, ambiguo o inesatto che possa indurre in errore i destinatari dell’informazione.

vii. Non sostituirsi ad altri Utenti facendo uso delle loro credenziali di registrazione per i diversi servizi e/o contenuti del Portale.

viii. Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che comporti una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, brevetti, marchi o copyright appartenenti ai titolari del Portale o a terzi.

ix. Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che determina una violazione del segreto delle comunicazioni e la legge dei dati personali.

3. Proprietà intellettuale e industriale

L’Utente riconosce che tutti gli elementi del Portale e ciascuno dei Servizi forniti per mezzo di questo, le informazioni e i materiali in esso contenuti, la struttura, la selezione, l’organizzazione e la presentazione dei suoi contenuti e i programmi informatici utilizzati in rapporto allo stesso sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale di Wlingua o di terzi.

Salvo quando autorizzato da Wlingua o, eventualmente, dai terzi titolari dei diritti corrispondenti, o a meno che ciò non risulti legalmente consentito, l’Utente non potrà riprodurre, trasformare, modificare, disassemblare, decodificare, distribuire, noleggiare, prestare, mettere a disposizione o consentire l’accesso al pubblico, attraverso qualsiasi modalità di comunicazione pubblica, a nessuno degli elementi menzionati al punto precedente.

In particolare, è severamente vietato l'uso di testi, immagini, pubblicità e qualunque altro elemento contenuto nel presente sito web per il loro successivo inserimento, totale o parziale, in altri siti web estranei a Wlingua, senza previa autorizzazione scritta di Wlingua.

L’Utente dovrà utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni a cui accede attraverso l’utilizzo del Portale e di ciascuno dei corrispondenti Servizi unicamente per le proprie necessità, impegnandosi a non realizzare, né direttamente né indirettamente, uno sfruttamento commerciale dei servizi, materiali, elementi o informazioni ottenuti.

L’Utente dovrà astenersi dal rimuovere i segni identificativi dei diritti (di proprietà intellettuale, industriale o altro) di Wlingua o di terzi che compaiono sul Portale e in ciascuno dei vari Servizi offerti attraverso di esso. Inoltre, l’Utente dovrà astenersi dall’eludere o manipolare qualunque dispositivo tecnico stabilito da Wlingua o da terzi per la protezione dei propri diritti, sia nel Portale, sia in uno qualunque dei Servizi o in uno qualunque dei materiali, elementi o informazioni ottenuti attraverso di esso.

4. Esclusione di garanzie. Responsabilità

4.1. Disponibilità e Continuità del Portale e dei Servizi

Wlingua non si assume la responsabilità, nei limiti stabiliti dall’ordinamento giuridico vigente, dei danni causati all’Utente per indisponibilità, errori di accesso e mancanza di continuità del Portale e dei suoi servizi.

4.2. Contenuti e Servizi di Wlingua

Wlingua risponderà solo ed esclusivamente dei Servizi prestati direttamente e dei contenuti originati da Wlingua e identificati con il suo copyright. Tale responsabilità sarà esclusa nei casi in cui concorrano cause di forza maggiore o nei casi in cui la configurazione delle apparecchiature dell’Utente non sia adeguata a consentire il corretto utilizzo dei servizi Internet forniti da Wlingua. In ogni caso, l’eventuale responsabilità di Wlingua nei confronti dell’Utente, a qualsiasi titolo, sarà limitata, al massimo, all’importo delle somme percepite da Wlingua direttamente dall’Utente, restando in ogni caso esclusa la responsabilità per danni indiretti o per lucro cessante.

4.3. Contenuti e Servizi di Terzi

Wlingua non controlla preventivamente, non approva né fa propri i contenuti, servizi, opinioni, comunicazioni, dati, file, prodotti e qualunque tipo di informazione di terzi, persone giuridiche o fisiche, raccolti nel Portale.

Wlingua non si assume la responsabilità, né indiretta né sussidiaria, dei danni di qualunque natura derivanti dall’utilizzo e dall’acquisto dei Contenuti e dei Servizi di terzi nel Portale, così come della loro mancanza di legalità, affidabilità, utilità, veridicità, accuratezza, completezza e aggiornamento. A titolo enunciativo, e in nessun caso limitativo, Wlingua non si renderà responsabile dei danni di qualunque natura derivanti da: a) la violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale e l’adempimento imperfetto o l’inadempimento degli impegni contrattuali assunti da terzi; b) l’esecuzione di atti di concorrenza sleale e pubblicità illecita; c) l’inadeguatezza e la delusione delle aspettative di servizi e contenuti di terzi; d) i vizi e i difetti di qualsiasi tipo dei contenuti e servizi di terzi forniti attraverso il Portale.

Wlingua non si assume la responsabilità, né indiretta né sussidiaria, dei danni di qualunque natura arrecati all’Utente in conseguenza della presenza di virus o altri elementi nei contenuti e Servizi forniti da terzi che possano provocare alterazioni nel sistema informatico, nei documenti elettronici o nei file degli Utenti.

L’esonero di responsabilità indicato nei paragrafi precedenti si applica a condizione che Wlingua non abbia conoscenza effettiva del fatto che l’attività o le informazioni memorizzate siano illecite o che ledano beni o diritti di terzi suscettibili di risarcimento oppure che, qualora ne abbia conoscenza, agisca con diligenza per rimuovere i dati e i contenuti o per renderne impossibile l’accesso.

4.4. Condotta degli Utenti

Wlingua non garantisce che gli Utenti del Portale utilizzino i contenuti e/o servizi dello stesso in conformità con la legge, l’ordine pubblico, né con le presenti Condizioni Generali e, eventualmente, con le Condizioni Particolari applicabili. Allo stesso modo, non garantisce la veridicità e l’accuratezza, la completezza e/o l’autenticità dei dati forniti dagli Utenti. Wlingua non si assume la responsabilità, né indiretta né sussidiaria, dei danni di qualunque natura derivanti dall’utilizzo dei Servizi e dei Contenuti del Portale da parte degli Utenti o che possano derivare dalla mancanza di veridicità, accuratezza e/o autenticità dei dati o delle informazioni forniti dagli Utenti, o dalla sostituzione dell’identità di un terzo effettuata da un Utente in qualsiasi tipo di attività attraverso il Portale. A titolo enunciativo, ma non limitativo, Wlingua non si assume la responsabilità, né indiretta né sussidiaria, di: a) i contenuti, le informazioni, le opinioni e le dichiarazioni di qualsiasi Utente o di terze persone o entità che si comunichino o si esibiscano attraverso il Portale; b) i danni causati a terzi derivanti dall’utilizzo da parte dell’Utente dei servizi e dei contenuti del Portale; c) i danni causati dalla mancanza di veridicità o accuratezza, o dall’inesattezza, dell’identità degli Utenti e di tutte le informazioni che questi forniscono o rendono accessibili ad altri Utenti; d) i danni derivanti da violazioni di qualsiasi Utente che ledano i diritti di un altro Utente o di terzi, compresi i diritti d’autore, di marchio e di brevetto, le informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e industriale.

5. Contrattazione con terzi attraverso il portale

L’Utente riconosce e accetta che qualunque rapporto contrattuale o extracontrattuale che, eventualmente, formalizzi con gli inserzionisti o con terze persone contattate tramite il Portale, così come la sua partecipazione a concorsi, promozioni, compravendita di beni o servizi, si intende realizzato solo ed esclusivamente tra l’Utente e l’inserzionista e/o la terza persona. Di conseguenza, l’Utente accetta che Wlingua non ha alcun tipo di responsabilità sui danni di qualsiasi natura causati in occasione delle sue trattative, conversazioni e/o rapporti contrattuali o extracontrattuali con gli inserzionisti o con terze persone fisiche o giuridiche contattate attraverso il Portale.

6. Protezione dei dati personali

Wlingua, S.L.U., con domicilio in calle Arbidea 7, 48004 Bilbao (Spagna) e CIF B95698379, è il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il Portale. I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e alla Legge Organica 3/2018, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali. Il dettaglio del trattamento è riportato nella Politica sulla Privacy, che forma parte integrante delle presenti Condizioni Generali d’Uso.

Wlingua tratta i dati che l’Utente fornisce al momento della registrazione (nome utente, indirizzo e-mail, password, paese e lingua), i dati generati dall’uso dei Servizi (corsi, progressi, attività, impostazioni e stato Premium) e i dati tecnici del dispositivo e della connessione, per le seguenti finalità: fornire i Servizi e gestire l’account; salvare e sincronizzare i progressi dell’Utente tra dispositivi; gestire gli abbonamenti Premium e i pagamenti; inviare comunicazioni di servizio (verifica dell’account, recupero della password, rapporti sui progressi e promemoria di studio); inviare comunicazioni commerciali, unicamente con il consenso dell’Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento dalle preferenze di comunicazione; dare seguito alle richieste e alle segnalazioni di errori; analizzare l’uso dell’applicazione per mantenerla, proteggerla e migliorarla; e adempiere agli obblighi di legge.

Le basi giuridiche del trattamento sono l’esecuzione del contratto (prestazione dei Servizi), il consenso dell’Utente (comunicazioni commerciali e dati facoltativi), il legittimo interesse di Wlingua (sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento dei Servizi) e l’adempimento degli obblighi di legge. I dati sono conservati finché l’account rimane attivo e, una volta eliminato quest’ultimo, unicamente per i periodi previsti dalla legislazione applicabile. L’Utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dall’applicazione.

Wlingua non vende dati personali. I dati sono comunicati unicamente ai fornitori di servizi che li trattano per conto di Wlingua in virtù di un contratto (hosting, invio di e-mail, analisi e misurazione delle prestazioni, notifiche push ed elaborazione dei pagamenti), agli store di applicazioni (Apple e Google) e alle piattaforme di pagamento in relazione agli acquisti, nonché alle autorità competenti quando la legge lo esiga. Alcuni di questi fornitori possono essere situati al di fuori dello Spazio economico europeo; in tal caso, i trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).

L’Utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a support-it@wlingua.com.

Wlingua applica le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali e per evitarne la perdita, l’alterazione o l’accesso non autorizzato.

L’Utente è responsabile della veridicità e dell’aggiornamento dei dati forniti e Wlingua si riserva il diritto di escludere i dati che risultino falsi.

7. Risoluzione

Fatta salva l’eventuale responsabilità per danni che ne possa derivare, Wlingua potrà, con effetto immediato e senza necessità di preavviso, risolvere e porre fine al proprio rapporto con l’Utente, interrompendone l’accesso al Portale o ai corrispondenti Servizi, qualora rilevi un utilizzo degli stessi, o di uno qualunque dei Servizi ad essi collegati, contrario alle Condizioni Generali o Particolari applicabili.

L’Utente sarà responsabile dei danni di qualunque natura che Wlingua o una qualsiasi delle sue filiali potrebbero subire, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’inadempimento di uno qualunque degli obblighi previsti dalle Condizioni Generali o Particolari in relazione all’utilizzo del Portale o di uno qualsiasi dei Servizi ad esso collegati. Allo stesso modo, l’Utente manterrà Wlingua e le sue filiali indenni da qualsiasi sanzione, reclamo o domanda che possa essere presentata da un terzo, compresi gli organismi pubblici, nei confronti di Wlingua, dei suoi dipendenti o agenti in conseguenza della violazione di qualsiasi diritto di terzi da parte di detto Utente mediante l’utilizzo del Portale o dei Servizi ad esso collegati in forma contraria a quanto previsto nelle Condizioni Generali o Particolari applicabili.

8. Varie

8.1. Modifiche

Wlingua si riserva il diritto di apportare le modifiche che riterrà opportune, potendo modificare, sopprimere e includere nuovi contenuti e/o servizi, così come la forma in cui questi vengono presentati e localizzati.

8.2. Minori

In generale, per utilizzare i Servizi del Portale, i minori devono aver ottenuto la preventiva autorizzazione dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti compiuti attraverso il Portale dai minori a loro affidati. Nei Servizi in cui è espressamente indicato, l’accesso sarà riservato solo ed esclusivamente alle persone di età pari o superiore a 18 anni.

9. Durata

La prestazione dei servizi e/o contenuti del Portale è a tempo indeterminato.

10. Legge e giurisdizione

Tutte le questioni relative al Portale sono disciplinate dalle leggi del Regno di Spagna, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza dell’Utente, e sono soggette alla giurisdizione dei giudici e dei tribunali del domicilio dell’Utente.