Die vorliegende Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Wlingua, S.L.U. (im Folgenden Wlingua) die personenbezogenen Daten der Benutzer ihrer Anwendungen und Websites (im Folgenden das Portal) gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte verarbeitet.

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Wlingua, S.L.U., Calle Arbidea 7, 48004 Bilbao (Spanien), CIF B95698379. Kontakt für Angelegenheiten des Datenschutzes: support-de@wlingua.com.

Verarbeitete Daten

Kontodaten: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Land und Sprache der Benutzeroberfläche sowie, sofern der Benutzer ihn angibt, der Name, der auf dem Diplom erscheint.

Lerndaten: Kurse, Fortschritt, Ergebnisse der Aktivitäten und der Wiederholungen, Lerneinstellungen, Serien, Ziele und Erinnerungen. Diese Daten werden auf den Servern von Wlingua in der Europäischen Union gespeichert, damit der Fortschritt zwischen Geräten synchronisiert werden kann.

Abodaten: Premium-Status, Plan und Laufzeiten sowie die Kennungen der über den App Store, Google Play oder Stripe getätigten Käufe. Wlingua speichert keine Kartennummern; die Zahlungen werden von diesen Plattformen abgewickelt.

Kommunikation: über das Kontaktformular gesendete Nachrichten, Fehlerberichte und Kommunikationspräferenzen.

Technische Daten und Nutzungsdaten: Gerätetyp und Betriebssystem, Version der Anwendung, Sprache, anonyme Kennungen, Nutzungsereignisse und Leistungsdaten, erhoben über Google Firebase (Analytics, Performance Monitoring, Cloud Messaging und Remote Config). Die Ausspracheübungen nutzen die Spracherkennung des Geräts (Apple oder Google); Wlingua speichert die Aufnahmen nicht, sondern nur das Ergebnis der Übung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Erbringung der Dienste, Verwaltung des Kontos, Speicherung und Synchronisierung des Fortschritts sowie Verwaltung der Premium-Abos: Erfüllung des Vertrags. Versand von Service-E-Mails (Bestätigung des Kontos, Wiederherstellung des Passworts, Fortschrittsberichte und Lernerinnerungen): Erfüllung des Vertrags, gemäß den Einstellungen des Benutzers. Versand von Newslettern, Produktneuheiten und Werbeaktionen: Einwilligung des Benutzers, die jederzeit über „Kommunikationspräferenzen” im Profil widerrufen werden kann. Bearbeitung von Anfragen und Fehlerberichten: Erfüllung des Vertrags und berechtigtes Interesse. Analyse der Nutzung und der Leistung der Anwendung, um sie zu warten, zu schützen und zu verbessern: berechtigtes Interesse von Wlingua. Erfüllung der gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten: rechtliche Verpflichtung.

Aufbewahrung

Die personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv bleibt. Der Benutzer kann sein Konto jederzeit über das Profil löschen; in diesem Moment werden die Konto- und Lerndaten gelöscht, und nur die Daten, die nach den anwendbaren Rechtsvorschriften aufbewahrt werden müssen (zum Beispiel die Rechnungsdaten), werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gesperrt aufbewahrt. Aggregierte oder anonyme Nutzungsdaten identifizieren den Benutzer nicht und können weiterhin aufbewahrt werden.

Empfänger und internationale Übermittlungen

Wlingua verkauft keine personenbezogenen Daten. Zugriff auf die Daten haben ausschließlich Dienstleister, die auf vertraglicher Grundlage als Auftragsverarbeiter tätig werden: Hosting der Server (in der Europäischen Union), E-Mail-Versand, Analyse und Leistungsmessung (Google Firebase), Push-Benachrichtigungen und Zahlungsabwicklung (Stripe); Apple und Google im Zusammenhang mit den in ihren Stores getätigten Käufen; sowie die zuständigen Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt. Einige Dienstleister sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig (insbesondere in den Vereinigten Staaten); diese Übermittlungen stützen sich auf die in der DSGVO vorgesehenen Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln.

Cookies

Die Webversion des Portals verwendet Cookies und ähnliche Technologien: die für ihren Betrieb erforderlichen (zum Beispiel, um die Sitzung angemeldet zu halten und die Präferenzen zu speichern) und die in dieser Richtlinie beschriebenen Cookies von Google Firebase für Analyse und Leistungsmessung. Der Benutzer kann seinen Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden; in diesem Fall sind einige Funktionen des Portals möglicherweise nicht verfügbar. Die Anwendungen für iOS und Android verwenden keine Cookies.

Ihre Rechte

Der Benutzer kann jederzeit und kostenlos die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben und seine Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt, indem er eine E-Mail an support-de@wlingua.com schreibt.

Sicherheit

Wlingua trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten vor Verlust, Veränderung sowie unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen, einschließlich verschlüsselter Verbindungen und der verschlüsselten Speicherung der Passwörter.

Minderjährige

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren (oder unter dem Mindestalter, das die Gesetzgebung des Landes des Benutzers festlegt). Minderjährige benötigen für die Nutzung der Dienste die Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter. Erlangt Wlingua Kenntnis davon, dass Daten eines Minderjährigen ohne diese Zustimmung erhoben wurden, werden sie gelöscht.

Richtigkeit der Daten und verantwortungsvolles Verhalten

Alle gegenüber Wlingua gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß sein. Der Benutzer garantiert die Echtheit der bei der Registrierung und in jedem anderen Formular angegebenen Daten und ist allein verantwortlich für falsche oder unrichtige Angaben sowie für die Schäden, die daraus für Wlingua oder Dritte entstehen können.

Der Benutzer verpflichtet sich, gegenüber den übrigen Benutzern des Portals verantwortungsvoll und respektvoll zu handeln.

Änderungen dieser Richtlinie

Wlingua kann die vorliegende Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um sie an gesetzliche oder technische Änderungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden in der Anwendung angekündigt. Letzte Aktualisierung: August 2026.