1. 目的

本文件旨在确立互联网门户 Wlingua.com 的一般使用条款（以下简称“一般条款”）。

Wlingua 保留修改本一般条款的权利，以使其符合届时有效的法律规定。

本一般条款并不排除本门户的某些服务因其固有性质而在本一般条款之外另行适用其自身的特定使用条款（以下简称“特别条款”）的可能性。

用户使用本门户的任何服务，即表示其遵守并明示接受用户访问本门户之时本门户所公布版本的全部一般条款，以及在适用情况下的特别条款。

2. 本门户的访问和使用条件

2.1. 用户身份

使用本门户的任何服务，即取得本门户的用户身份。

2.2. 企业信息

Wlingua, S.L.U.（以下简称“Wlingua”）的注册地址为 Arbidea 7, 48004 Bilbao（西班牙），税号（CIF）为 B95698379。该公司于 2012年9月28日在 Bilbao 商业登记处登记，登记信息为：第 5312 卷，第 0 册，第 144 页，第 60975 号，第 1 次登记。

用户可通过电子邮箱 support-zh@wlingua.com 与 Wlingua 联系。

2.3. 注册的必要性

一般而言，访问 wlingua.com 页面无需注册为用户。但是，课程的使用和访问以用户事先注册为前提。该注册应按照各项服务本身或对其适用的特别条款中明确指明的方式办理。

2.4. 本门户及其服务的使用

用户认可并接受，对本门户所提供内容和/或服务的使用，由用户自行承担全部风险和/或责任。用户同意依照法律、本一般条款以及在适用情况下的特别条款使用本门户及其全部内容和服务。此外，用户同意妥善使用本门户的服务和/或内容，不得利用其从事违法活动或构成犯罪的活动、侵害第三方权利的活动，亦不得违反知识产权和工业产权的相关规定或适用法律制度的任何其他规则。特别是，用户同意不得传输、上传、传播任何可能违反法律、道德、公共秩序、本一般条款以及在适用情况下的特别条款的素材和信息（数据、内容、消息、图片、音频和视频文件、照片、软件等），亦不得使第三方得以获取上述素材和信息。作为示例，且在任何情况下均不构成限制或排除，用户同意：

i. 不传播具有种族主义、排外主义或色情性质的内容或宣传，亦不传播为恐怖主义辩护或侵犯人权的内容或宣传。

ii. 不在网络上引入或传播可能对接入服务提供者、其供应商或互联网第三方用户的计算机系统造成损害的程序（病毒和有害软件）。

iii. 不传播、传输任何损害宪法和国际条约所确认的基本权利与公共自由的任何类型的信息、要素或内容，亦不使第三方得以获取上述信息、要素或内容。

iv. 不传播、传输构成违法或不正当广告的任何类型的信息、要素或内容，亦不使第三方得以获取上述信息、要素或内容。

v. 除专为此目的设置的区域（如广告位）外，不发送未经请求或未经许可的广告、宣传材料、“垃圾邮件”、“连锁信”、“金字塔骗局”或任何其他形式的招揽。

vi. 不引入或传播任何足以使信息接收者产生误解的虚假、含糊或不准确的信息。

vii. 不使用其他用户的注册凭据，在本门户的各项服务和/或内容中冒充该用户。

viii. 不传播、传输侵犯本门户权利人或第三方的知识产权和工业产权、专利权、商标权或著作权的任何类型的信息、要素或内容，亦不使第三方得以获取上述信息、要素或内容。

ix. 不传播、传输违反通信秘密和个人数据相关法律的任何类型的信息、要素或内容，亦不使第三方得以获取上述信息、要素或内容。

3. 知识产权和工业产权

用户认可，本门户的所有要素、通过本门户提供的各项服务、其中所含的信息和素材、其内容的结构、选择、排列和呈现，以及与之相关使用的计算机程序，均受 Wlingua 或第三方的知识产权和工业产权保护。

除经 Wlingua 或在适当情况下经相应权利的第三方权利人授权，或法律另有允许外，用户不得对上一段所述的任何要素进行复制、转换、修改、反汇编、反向工程、发行、出租、出借、提供，亦不得通过任何公开传播形式使公众得以获取上述要素。

特别是，未经 Wlingua 事先书面许可，严禁将本网站所含的文字、图像、广告及其他项目用于随后在 Wlingua 以外的其他网站上全部或部分刊载。

用户应将通过使用本门户及相应各项服务所获取的素材、要素和信息仅用于自身需要，并同意不直接或间接对所取得的服务、素材、要素或信息进行商业利用。

用户不得删除本门户及通过本门户提供的各项服务上所显示的、表明 Wlingua 或第三方权利（知识产权、工业产权或其他权利）的标识。此外，用户不得规避或篡改 Wlingua 或任何第三方为保护其权利而在本门户、任何服务或通过其获取的任何素材、要素或信息中设置的任何技术措施。

4. 保证的排除与责任

4.1. 本门户和本服务的可用性与持续性

在现行法律制度所确定的范围内，Wlingua 对因本门户及本服务的不可用、访问故障和缺乏持续性而给用户造成的损害不承担责任。

4.2. Wlingua 的内容和服务

Wlingua 仅对其直接提供的服务，以及源自 Wlingua 并以其版权标识加以识别的内容承担责任。发生不可抗力事由，或用户设备的配置不适于正常使用 Wlingua 所提供的互联网服务的情形下，上述责任予以排除。在任何情况下，Wlingua 就各项事由对用户可能承担的责任，均以用户直接向 Wlingua 支付的金额为上限，且在任何情况下均不承担间接损害或利润损失的责任。

4.3. 第三方的内容和服务

对于本门户上收录的第三方（自然人或法人）的内容、服务、意见、通信、数据、文件、产品以及任何类型的信息，Wlingua 不进行事先控制、批准，亦不予以认可。

对于因使用或购买本门户上第三方的内容和服务而产生的任何性质的损害，以及其在合法性、可靠性、可用性、真实性、准确性、完整性或时效性方面的欠缺，Wlingua 不承担间接责任或补充责任。作为示例且在任何情况下均不构成限制，对于因下列事由造成的任何性质的损害，Wlingua 不承担责任：a) 侵犯知识产权和工业产权以及第三方所作合同承诺的瑕疵履行或不履行；b) 实施不正当竞争行为和违法广告；c) 第三方的服务和内容不适当以及未能达到预期；d) 通过本门户提供的第三方内容和服务的任何类型的瑕疵和缺陷。

对于因第三方所提供内容和服务中存在病毒或其他要素、致使用户的计算机系统、电子文档或文件发生变更而给用户造成的任何性质的损害，Wlingua 不承担间接责任或补充责任。

前述各段所述的责任免除，以 Wlingua 并未实际知悉所存储的活动或信息属于违法，或损害第三方应受赔偿的财产或权利为前提；如 Wlingua 已知悉上述情形，则以其尽到应有的注意删除该等数据和内容或屏蔽对其的访问为前提。

4.4. 用户的行为

Wlingua 不保证本门户的用户会依照法律、公共秩序、本一般条款以及在适用情况下应予适用的特别条款使用内容和/或服务。同样，Wlingua 亦不保证用户所提供数据的真实性、准确性、完整性和/或真实可靠性。对于因用户使用本门户的服务和内容所产生的任何性质的损害，或因用户所提供数据或信息缺乏真实性、准确性和/或真实可靠性所产生的损害，或因用户通过本门户实施任何类型的行为冒充第三方身份所产生的损害，Wlingua 不承担间接责任或补充责任。作为示例，但不构成限制，Wlingua 对下列事项不承担间接责任或补充责任：a) 通过本门户传播或展示的任何用户或第三方、实体的内容、信息、意见和声明；b) 因用户使用本门户的服务和内容而给第三方造成的损害；c) 因用户身份及其提供并供其他用户获取的全部信息缺乏真实性或准确性、或存在不当之处而造成的损害；d) 因任何用户的侵害行为影响其他用户或第三方的权利（包括著作权、商标权和专利权、保密信息以及任何其他知识产权和工业产权）而产生的损害。

5. 通过本门户与第三方订立合同

用户认可并接受，其在适当情况下与通过本门户联系的广告主或第三方所建立的任何合同关系或非合同关系，以及其参与竞赛、促销活动、商品或服务的买卖，均视为仅在用户与该广告主和/或第三方之间成立。因此，用户接受，对于因其与通过本门户联系的广告主或作为自然人或法人的第三方之间的洽谈、沟通和/或合同关系或非合同关系而产生的任何性质的损害，Wlingua 不承担任何形式的责任。

6. 个人数据的保护

Wlingua, S.L.U. 的注册地址为 Arbidea 7, 48004 Bilbao（西班牙），税号（CIF）为 B95698379，是通过本门户所处理个人数据的数据控制者。个人数据依照欧盟《通用数据保护条例》（GDPR，第2016/679号条例）和西班牙《关于个人数据保护和数字权利保障的第3/2018号组织法》予以处理。处理的具体内容载于《隐私政策》，该政策构成本一般条款的组成部分。

Wlingua 处理用户注册时提供的数据（用户名、电子邮箱、密码、国家和语言）、因使用本服务而产生的数据（课程、进度、活动、设置和 Premium 状态），以及设备和网络连接的技术数据，处理目的如下：提供本服务并管理账户；保存用户的进度并在各设备之间同步；管理 Premium 订阅和付款；发送服务类通信（账户验证、密码找回、进度报告和学习提醒）；仅在取得用户同意的情况下发送商业通信，用户可随时在通知与邮件设置中撤回该同意；处理用户的请求和错误报告；分析应用的使用情况，以维护、保护和改进应用；以及履行法定义务。

处理的法律依据为：合同的履行（提供本服务）、用户的同意（商业通信和可选数据）、Wlingua 的合法利益（安全、防范欺诈和改进本服务）以及法定义务的履行。数据在账户处于有效状态期间予以保存；账户删除后，仅在适用法律所要求的期限内保存。用户可随时在应用中删除其账户。

Wlingua 不出售个人数据。数据仅披露给依合同代表 Wlingua 进行处理的服务提供商（主机托管、电子邮件发送、分析和性能测量、推送通知以及支付处理），就购买事宜披露给应用商店（Apple 和 Google）和支付平台，并在法律要求时披露给主管机关。上述部分服务提供商可能位于欧洲经济区以外；在此情况下，相关传输受《通用数据保护条例》所规定保障措施（充分性决定或标准合同条款）的保护。

用户可随时行使访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携权和反对权，并可随时撤回同意，为此可发送邮件至 support-zh@wlingua.com。

Wlingua 采取必要的技术和组织措施，以保障个人数据的安全性、保密性和完整性，防止数据丢失、被篡改或被未经授权访问。

用户对其所提供数据的真实性和及时更新承担责任；Wlingua 保留排除虚假数据的权利。

7. 解除

在不影响可能产生的损害赔偿责任的前提下，如 Wlingua 发现存在违反所适用一般条款或特别条款使用本门户或与之关联的任何服务的情形，可立即终止与用户的关系并中断其对本门户或相应服务的访问，无需事先通知。

对于因用户违反一般条款或特别条款中与使用本门户或与之关联的任何服务有关的任何义务，而致使 Wlingua 或其任何子公司直接或间接遭受的任何性质的损害，用户应承担责任。此外，如用户以违反所适用一般条款或特别条款所规定内容的方式使用本门户或与之关联的服务，从而侵犯第三方的任何权利，因此而由任何第三方（包括任何公共机构）对 Wlingua、其员工或代理人科处或提出的任何制裁、索赔或请求，用户应使 Wlingua 及其子公司免受损害并予以赔偿。

8. 杂项

8.1. 变更

Wlingua 保留进行其认为适当的变更的权利，可对内容和/或服务进行修改、删除和新增，并可变更其呈现方式和所处位置。

8.2. 未成年人

一般而言，未成年人使用本门户的服务，须事先取得其父母、监护人或法定代理人的许可；上述人员对其所监护的未成年人通过本门户实施的一切行为承担责任。对于明确标注的服务，访问权限仅限于年满 18 周岁的人士。

9. 期限

本门户服务和/或内容的提供不设期限。

10. 适用法律和管辖

与本门户有关的一切事项均适用西班牙王国法律，但不影响用户居住国强制适用的消费者保护规定；相关事项服从用户住所地法院的管辖。