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Español

Los cursos

¿Qué idiomas puedo aprender?

En este momento tenemos disponible el curso de inglés. En unos meses tendremos más idiomas.

¿Qué niveles tiene el curso?

El curso va desde el nivel A1 (principiante) hasta el nivel B2 (intermedio/avanzado).

¿Estáis trabajando en más cursos?

Sí, tenemos previsto desarrollar cursos para más idiomas: español, francés, alemán, italiano y portugués. Estamos ya terminando el curso de español y en breve empezaremos con el desarrollo del resto de idiomas. También estamos desarrollando el nivel avanzado del curso de inglés. Tan pronto esté disponible os lo comunicaremos.

La aplicación

¿En qué plataformas está disponible la aplicación?

Hay aplicaciones nativas para iPhone, iPad, Android (móvil y tablet), Amazon y Windows 8.

¿Cómo puedo descargar la aplicación para Android?

Puedes descargar la aplicación en: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlingua.curso. También puedes encontrar la aplicación buscando “Wlingua” en Google Play.

¿Cómo puedo descargar la aplicación para iOS?

Puedes descargar la aplicación en: https://itunes.apple.com/app/id520436541. También puedes encontrar la aplicación buscando “Wlingua” en App Store.

¿Hay que estar conectado a internet para utilizar la aplicación?

Sí, es necesario. Todo el progreso del alumno se guarda en nuestros servidores. De este modo conseguimos que el alumno pueda estudiar en diferentes dispositivos y que su progreso quede guardado y no haya riesgo de perderlo.

¿Se pueden descargar las lecciones?

Sí, puedes descargar las lecciones estudiadas en formato pdf y mp3. La descarga está disponible dentro de la propia lección. Para descargarla pulsa sobre “Descargar lección”.

¿Se pueden repasar lecciones ya estudiadas?

Sí, se pueden repasar de dos formas: Si solo quieres repasar lo que has estudiado o cualquier otra lección, tienes disponible la “Biblioteca de consulta”, donde puedes consultar todos los materiales del curso. También existe la opción de volver a estudiar una lección. En ese caso tienes que pulsar “+” (junto a la nota) y seleccionar la opción “Volver a Estudiar”.

¿Se hace alguna prueba de nivel?

Sí, al acceder al curso por primera vez puedes hacer una prueba de nivel. Esta prueba consiste en un máximo de 60 preguntas. Una vez terminada la prueba, se te mostrará el resultado y podrás empezar a estudiar en el nivel obtenido.

¿Puedo cambiar de nivel?

Sí, puedes cambiarlo en cualquier momento si consideras que no estás en el nivel adecuado. Para ello deberás entrar en el menú de la izquierda y seleccionar el nivel deseado pulsando sobre “Cambio de Nivel”.

¿Tengo muchos/pocos repasos?

Nuestro sistema de repasos espaciados determina de modo automático los repasos que tiene que hacer el alumno. Es posible que el alumno tenga que realizar muchos o ninguno: todo depende del desempeño de cada alumno. Si no tienes repasos, puedes continuar estudiando otras lecciones, aparecerán más adelante. Si tienes muchos repasos, aconsejamos que hagas algunos y dejes otros para más adelante.

¿Qué son las estrellas?

Cuando realizas correctamente las actividades del curso ganas puntos. Estos puntos se acumulan y se transforman en estrellas. Por cada estrella ganada añadimos inmediatamente a tu cuenta Premium 6 horas de acceso Premium: es un modo de premiar el trabajo bien hecho.

¿Qué son las medallas?

Las medallas o insignias son el reconocimiento de los méritos conseguidos en el curso. Puedes compartir estas medallas en las redes sociales.

¿Se pueden escuchar todas las lecturas/readings?

No todos las lecturas/readings tienen locución, pero estamos trabajando para que estén todos locutados.

¿Tengo que estudiar todas las lecciones?

No es necesario estudiar todas las lecciones. Si por cualquier motivo no quieres estudiar alguna lección, cuando llegues a la explicación de gramática, pulsa sobre el botón “Saltar lección” para volver a la portada del curso, donde podrás continuar con la siguiente lección.

¿Tengo que estudiar las lecciones en el orden en que aparecen?

Puedes estudiar las lecciones en cualquier orden, aunque desde Wlingua te aconsejamos que estudies las lecciones en el orden propuesto.

¿Por qué no puedo estudiar una lección?

Si la lección está en gris y no ves el botón “Estudiar”, posiblemente sea porque has decidido no estudiarla. Si se trata de un error, envíanos un email para que la desbloqueemos.

¿Qué es el informe de progreso semanal?

Al principio de cada semana te enviamos un email sobre los contenidos que has estudiado la semana anterior. Si no quieres recibir este email te puedes dar de baja cuando recibas el primero. Si no recibes el email, comprueba que la dirección de acceso al curso sea correcta y que el email no esté en la carpeta de spam.

La cuenta

¿Hay que registrarse para utilizar el curso?

No es necesario, puedes utilizar la aplicación sin registrarte. En Wlingua aconsejamos a todos los usuarios que se registren para que puedan acceder a su cuenta desde diferentes dispositivos y su progreso no se pierda.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Entra a la aplicación y pulsa sobre “Recuperar Contraseña”. Introduce tu email y en unos segundos recibirás la contraseña de acceso. Si no recibes la contraseña, comprueba que has escrito correctamente el email y que éste no está en la carpeta de spam.

¿Puede cambiar de email?

Sí, puedes cambiar tu dirección de email pulsando sobre “Datos personales” en el menú de la izquierda. Se abrirá una nueva ventana en la que podrás modificar tus datos personales, entre ellos, tu dirección de email.

No recibo emails de Wlingua, ¿qué hago?

Entra al curso y comprueba que la cuenta de correo es correcta. Comprueba también que los emails no estén en la bandeja de spam. Si están en la bandeja de spam, añade la cuenta de Wlingua a tus contactos para que los siguientes emails lleguen a la bandeja de entrada.

El curso de inglés no está en mi idioma, ¿por qué?

En este momento el curso de inglés está disponible en alemán, español, francés, italiano y portugués. Puedes cambiar el idioma en el que quieres estudiar dentro del curso. Sigue estos pasos: Entra al curso con tu email y la contraseña, abre el menú de la izquierda, y pulsa la primera opción (Datos personales). Por último selecciona el idioma en el que quieres aprender y pulsa “modificar datos”.

La metodología

¿Qué metodología utiliza el curso?

En el curso se utilizan principalmente dos metodologías: Repetición espaciada y Exposición progresiva. La Repetición espaciada consiste en el repaso de lo aprendido a intervalos crecientes. De este modo se consigue optimizar el proceso de aprendizaje. La Exposición progresiva consiste en la estructuración de los contenidos, de tal forma que el aprendizaje sea progresivo, sin saltos.

¿Qué inglés se aprende en el curso?

En el curso de inglés ofrecemos dos variantes: inglés británico e inglés americano. El alumno puede elegir en qué inglés quiere centrar su aprendizaje. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la sección “Audios” del menú de la izquierda.

El plan Premium

¿Se puede estudiar gratis?

Sí, se puede estudiar gratis en el curso. En ningún momento se realizará ningún cargo sin la autorización del alumno.

¿Qué es la cuenta Premium y la Básica?

En el curso hay dos tipos de cuentas: Premium y Básica. La cuenta Básica es gratuita, aunque tiene restringido el acceso a ciertas partes del curso (gramática, ejercicios y readings). La cuenta Premium es de pago. Con esta cuenta tienes acceso completo a todos los contenidos del curso. La cuenta Premium es la opción elegida por aquellos que quieren aprender inglés más rápido.

No he realizado ningún pago, ¿por qué tengo cuenta Premium?

Al acceder al curso por primera vez te regalamos una semana de acceso Premium para que puedas probar todo lo que te ofrece. Cuando termine la semana la cuenta pasará automáticamente a Básica.

Quiero continuar con la cuenta Premium, ¿cuándo tengo que renovar?

Puedes renovar en cualquier momento. Si renuevas antes de que termine la cuenta Premium, el tiempo restante se sumará al tiempo contratado. También puedes apuntarte al plan Premium aunque tu cuenta haya pasado a Básica.

¿Qué medios de pago aceptan?

En todos los países aceptamos pagos por Paypal, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. En algunos países (México, Colombia, Chile, Perú y Brasil) aceptamos medios de pagos locales. Dentro de la aplicación tienes todas las formas de pago disponibles.

¿Cuánto cuesta el curso?

Los planes van desde 10€/13$ contratando un mes, hasta 60€/83$ contratando un año. Puedes ver los precios del curso en Precios/Planes

¿Se puede pagar por Western Union?

No, por limitaciones legales no podemos aceptar pagos por Western Union. En México, Colombia, Chile, Perú y Brasil ofrecemos opciones de pago locales. En el resto de países, seguimos trabajando para facilitar el pago a los usuarios que no disponen de tarjeta.

¿Se puede pagar mes a mes?

Sí, tenemos el plan de 1 mes. Si optas por este plan, cada mes tendrás que realizar el pago, ya que no es una suscripción. Desde Wlingua aconsejamos que contrates el plan que se ajuste al tiempo que tengas previsto estudiar con nosotros. De este modo te resultará más económico.

¿Se ofrece alguna garantía en la compra?

La seguridad de la compra está garantizada por Paypal y por la pasarela de pago seguro controlada por Visa y MasterCard. También ofrecemos una garantía de devolución en los pagos con tarjetas. Puedes solicitar la devolución los 30 días siguientes a la compra, sin explicaciones.

He realizado un pago, ¿por qué no se ha activado la cuenta Premium?

Los pagos con tarjeta se activan automáticamente. Si ha pasado más de una hora y todavía no se ha activado, envíanos un email indicando cómo has realizado el pago, para que activemos la cuenta Premium. Si has realizado el pago mediante algún medio local, puede tardar hasta 24 horas.

El certificado

¿Se entrega algún certificado?

Sí, se entrega un certificado o diploma al completar cualquiera de los cuatro niveles. El diploma se envía al email del alumno.

¿Cómo se obtiene un certificado?

Para obtener un certificado hay que completar todas las lecciones del nivel con una nota media superior a 6.5

¿Tiene validez oficial?

El certificado no tiene validez oficial.

¿Qué datos figuran en el certificado?

En el certificado figura el nivel superado, la fecha y el nombre del alumno.

¿Cómo verificar un certificado?

Todos los certificados se pueden verificar online. Si alguno de los datos (nombre del usuario y nivel que ha superado) no coinciden con el diploma, entonces el diploma es falso.

Tengo otra pregunta: ¿quién me puede ayudar?

Envíanos un email a support-es@wlingua.com y estaremos encantados de poder ayudarte.